Automatisierung

Die Integration von Künstlicher Intelligenz (KI) in den Kundenservice verändert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren. Von Chatbots, die einfache Anfragen beantworten, bis hin zu fortschrittlichen Systemen, die Kundenbedürfnisse vorausschauend erkennen – KI bietet zahlreiche Möglichkeiten, um den Kundenservice effizienter, personalisierter und kosteneffektiver zu gestalten. Doch die erfolgreiche Implementierung erfordert strategisches Denken und eine klare Vision.