Cloud-Telefonanlagen nach Maß

Das Team der cloudmanufaktur GmbH besteht aus Experten im Bereich individueller Cloud-Telefonanlagen, die ortsunabhängige Kommunikation und optimierten Kundenservice ermöglichen.

Über Cloudmanufaktur

Unser Ansatz ist unseren Kunden den besten möglichen Service im Bereich Cloud-Telefonanlage Lösungen anzubieten und alle Telefonie-Bedürfnisse eines modernen Unternehmens zu decken. Seit über 15 Jahren stellen wir Cloud-Telefonanlagen für Unternehmen bereit, welche eine ortsunabhängige Kommunikation und Optimierung des zuverlässigen Kundenservice ermöglichen. Ganz nach dem Motto „Geht nicht, gibt’s nicht“, erarbeiten wir umfassende und individuelle Lösungen, welche auf die Bedürfnisse eines modernen Unternehmens zugeschnitten sind.

Unser Team - professionell, persönlich und zuverlässig.

Sarah Allmayer

Leitung Support

Sarah Allmayer arbeitet seit 2018 selbstständig im Bereich Content- und SEO-Texterstellung. Sie besitzt ein ausgeprägtes Flair für Sprache und unterstützt Unternehmen dabei deren online und offline Kommunikation zu optimieren. Bei cloudmanufaktur leitet Sarah das Support-Team und koordiniert dabei verschiedene Abläufe im Bereich Kommunikation und Support, um den Kundenservice auf höchstem Niveau zu halten.

Tobias Schendel

Support

Tobias Schendel ist ein visueller Designer mit über einem Jahrzehnt Erfahrung, der auch in Voice-Over, Schauspiel und der Erstellung von Social Media Videos versiert ist. Er zeichnet sich durch Detailgenauigkeit und hervorragende Organisationsfähigkeiten aus. Seit 2023 unterstützt er als virtueller Assistent bei Cloudmanufaktur Kunden im Bereich Cloud-Telefonie. Tobias ist motiviert, sich stetig weiterzubilden und qualitativ hochwertige Arbeit zu liefern, was ihn zu einem wertvollen Teammitglied macht.

Karoline Ringsdorf

Support

Karoline Ringsdorf, mit einer Grundausbildung als Erzieherin, fand ihre Leidenschaft im Kundenservice, insbesondere im Hotel- und Gastronomiegewerbe. Ihr natürlicher und freudvoller Umgang mit Menschen zeichnet sie aus. 2023 kombinierte sie ihre Liebe zum Reisen mit ihrer Karriere und wurde virtuelle Assistentin bei Cloudmanufaktur, wo sie im Bereich Cloud-Telefonie Kunden unterstützt und Telefonanlagen einrichtet. Karoline ist motiviert, ständig neue Erfahrungen zu sammeln, strebt nach bestmöglichen Ergebnissen und persönlichem Wachstum.

Anna Probst

Buchhaltung

Anna Probst ist eine qualifizierte Fachkraft im Bankenwesen mit einer kaufmännischen Ausbildung und zeichnet sich durch eine gewissenhafte Arbeitsweise aus. Sie ist in unserem Team spezialisiert auf Abrechnungen und die Kontrolle von internationalen Finanzvorgängen, sowie auf genaue Rechnungsstellung, Buchhaltung und Mahnwesen. 2023 machte sie sich als virtuelle Assistentin selbstständig und widmet sich mit ihrer serviceorientierten Haltung und den in der Hotellerie erworbenen Kenntnissen den alltäglichen Aufgaben ihrer Kunden, wobei sie großen Wert auf Kundenzufriedenheit legt.

Sandra Zivanovic

Marketing

Sandra Zivanovic bringt eine einzigartige Kombination aus pädagogischer Erfahrung, Sprachexpertise und Online-Marketing-Know-how in ihre Rolle bei der cloudmanufaktur ein. Sie hat 2005 ihren Studium Abschluss in kroatischer und portugiesischer Sprache und Literatur gemacht. 2019 beschloss sie ihre Karriere noch weiter zu diversifizieren und schloss eine Ausbildung zur Online Marketing Managerin ab. Seitdem hat sie ihre Kenntnisse im Marketing und in der Organisation in der IT-Branche eingesetzt. Sie hat eine Leidenschaft für die Schnittstelle zwischen Technologie und Kommunikation entwickelt und liebt es, innovative Marketingstrategien zu entwickeln, die wirkungsvolle Geschichten erzählen.

Bettina Vogg

Vertrieb

Bettina Vogg ist vom Beruf Bürokauffrau mit 10 Jahren Branchenerfahrung in der Organisation von Geschäftsprozessen und einer zusätzlichen 20-jährigen Erfahrung im selbstständigen Vertrieb. Sie ist erfahren in Kundenkommunikation und Prozessoptimierung und verfügt über spezialisiertes Wissen in verschiedenen Branchen und Produkten, wodurch sie kundenspezifische Lösungen für Kunden in Deutschland, Österreich, der Schweiz und Liechtenstein anbietet. Ihr Ziel ist es, durch hochwertige Produkte eine Win-Win-Situation für ihre Kunden zu schaffen.

Unsere Philosophie

Professioneller Kundenservice

Wir bieten unseren Kunden den bestmöglichen Service. Sie sind unsere Partner und gemeinsam ermöglichen wir Ihrem Unternehmen eine effiziente und zielgerichtete Arbeitsweise.

Bei uns steht der kontinuierliche Austausch mit unseren Kunden im Vordergrund. Wir schätzen das Feedback unserer Kunden und setzen Verbesserungsvorschläge jederzeit gerne um.

Experten für Cloud-Telefonie

Seit 15 Jahren sind wir Experten in Bereich der Cloud-Telefonie und verfügen über die höchste technische Zertifizierung von 3CX. Wir beraten Sie umfassend und unterstützen Sie bei allen Problemen. Wir reagieren in Echtzeit. Unser Team ist schnell und garantiert Ihnen eine ungestörte Arbeitsumgebung ohne Telefonstörungen.

Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein

Wir setzen auf Nachhaltigkeit und Umweltschutz in unseren Arbeitsprozessen. Digitalisierung und Automatisierung unserer Abläufe, den Einsatz erneuerbarer Öko-Stromquellen, die Verwendung langlebiger und umweltfreundlicher Geräte gehören zu unserem Standard.

Unsere Infrastruktur.

Unsere Cloud-Telefonanlagen sind in Rechenzentren in der Schweiz und in Deutschland gehostet. Dort werden auch Updates, Backups und Echtzeit-Überwachungen ausgeführt. Für den Ernstfall haben wir ein Backup-Rechenzentrum in Kanada (DSGVO-konform) eingerichtet. In allen diesen Rechenzentren kümmern sich hochqualifizierte Experten um die Funktionstüchtigkeit und Datensicherheit. Unsere Rechenzentrumsbetreiber erfüllen sehr hohe Standards und ISO-9001 Zertifizierung.

3CX Zertifizierung.

Unsere Techniker haben die höchste Technikerzertifizierungsstufe von 3CX (Advanced). Als 3CX Platinum Partner bieten wir Ihnen das volle Potenzial der Software mit unserem Service und Know-how, inklusive Anpassungen für Ihren größten Nutzen.

Haben Sie noch Fragen?

Interessentenanfragen und Beratung für Kunden

aus Deutschland: 0800-8844000

aus der Schweiz: +41(0)715712329

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