Künstliche Intelligenz im Kundenservice
Wenn Menschen und die neuesten technologischen Entwicklungen zusammenarbeiten, wird der Kundenservice besser, effizienter und fehlerärmer. KI revolutioniert die Arbeit all jener, die am Telefon stets für ihre Kunden da sind. Fehlerreduktion, Effizienzsteigerung und Schnelligkeit sind daher zentrale Vorteile der KI im Kundenservice. In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, welche Rolle künstliche Intelligenz im Kundenservice spielen kann – vorausgesetzt, wir betrachten sie als Freund und nicht als Feind.
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