Wie kann man KI (künstliche Intelligenz) sinnvoll einsetzen, um das Cloud-Telefonanlagenerlebnis in einem Call-Center zu verbessern?

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KI hilft dabei, die Einstellung der Kunden und ihre Bedürfnisse zu bewerten, während Cloud-Telefonie die technische Basis für die Kommunikation bietet. Insgesamt verbessert KI den Kundenservice und unterstützt die Agenten in ihrer Arbeit.

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