Sandra Zivanovic

In diesem Beitrag werden wir Ihnen erklären, welche Funktionen in einem Call-Center zum Tragen kommen und wie Sie die Arbeit eines Call-Centers optimieren können.

Wie können Sie trotz Ihrer Erreichbarkeit Ihren Urlaub genießen und gleichzeitig Ihre Kunden bei wichtigen Themen und Problemen unterstützen und für sie da sein?

In unserem Beitrag werden wir Ihnen erklären, was die Hauptfunktionen des BLFs sind und am Beispiel eines mittelgroßen Unternehmens zeigen, wie das genau funktioniert.

Vielleicht haben Sie bereits eine Cloud-Telefonanlage in Ihrem Unternehmen, sind jedoch mit Ihrem Anbieter unzufrieden. Vielleicht erwägen Sie daher, den Schritt zu einer neuen Anlage zu wagen? Aus diesem Grund möchten wir in unserem neuesten Beitrag darüber berichten, wie die Beauftragung einer Cloud-Telefonanlage aussehen sollte und wie das bei der Cloudmanufaktur aussieht.

Heutzutage ist es sogar im Trend, zumindest zwei Tage in der Woche im Homeoffice zu arbeiten. Mitarbeiter schätzen es, sich die Anfahrtszeit zu sparen, und betrachten das Arbeiten im Homeoffice mittlerweile als wertvoller Benefit. Doch wie telefonieren Ihre Mitarbeiter? Nutzen sie ihre privaten Handy- oder Festnetznummern oder haben sie eine Rufumleitung eingerichtet, wenn sie unterwegs oder im Homeoffice arbeiten?

Im Kontext einer Cloud-Telefonanlage ist ein Softphone eine Anwendung, die es den Benutzern ermöglicht, Anrufe über die Cloud-Telefonanlage von ihren Computern, Laptops, Tablets oder Smartphones aus zu tätigen und zu empfangen.

Zum internationalen Tag des Telefons möchten wir darüber nachdenken, wie sich die Kommunikation über Jahrzehnte entwickelt hat und dankbar sein für die Sicherheit, die uns die heutige Telefonie bietet.

Die neueste Version, V20, von 3CX wird auch für Sie in den kommenden Wochen verfügbar sein. Erfahren Sie in diesem Beitrag, was dies für Ihre Kommunikation bedeutet und welche neuen Features auf Sie warten.

Cloud-Telefonie ist das Richtige für Ihr Business: Sie optimiert Ihre Arbeit, gestaltet Ihre Arbeitsprozesse effizienter, vernetzt Ihr Team und vereinfacht Ihre Tagesabläufe. Genau wegen dieser Vorteile sollten Sie zweimal überlegen, bevor Sie sich für einen Cloud-Telefonanlagenanbieter entscheiden.

Die Telefonanlage spielt eine entscheidende Rolle in der Unternehmenskommunikation und ist ein unverzichtbares Instrument, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten. In diesem Zusammenhang nimmt die Warteschleife in der 3CX Telefonanlage eine zentrale Position ein. Dieser Artikel erläutert, was eine Warteschleife ist, wie sie in der Telefonanlage 3CX funktioniert und welchen Mehrwert sie für Ihr Unternehmen bietet.

In der Welt der Unternehmenskommunikation spielt die Private Branch Exchange (PBX) eine entscheidende Rolle. Aber was genau ist eine PBX, und welche Rolle spielt die innovative Lösung 3CX in diesem Kontext? In diesem Text erfahren Sie mehr über die PBX und deren Vorteile im Unternehmensalltag.

SIP-Trunks revolutionieren die Unternehmenskommunikation durch kosteneffiziente und flexible Lösungen. Erfahren Sie hier, wie SIP-Trunks Ihr Unternehmen vorantreiben können.

Entdecken Sie die Leistung von IVR in Ihrer Telefonanlage, insbesondere bei der fortschrittlichen 3CX Lösung. Erfahren Sie, wie IVR die Anrufabwicklung automatisiert und optimieren Sie Ihre Geschäftskommunikation.

In der Telekommunikationswelt spielt die effiziente Organisation von Telefonanlagen eine entscheidende Rolle für Unternehmen jeder Grösse. Eine Schlüsselkomponente dieses Systems ist die sogenannte Nebenstelle. Dieser Artikel erklärt umfassend das Konzept der Nebenstelle, insbesondere im Kontext der leistungsstarken 3CX Telefonanlage.

Erfahren Sie alles über SIP-Telefone und ihre Schlüsselrolle in der modernen Kommunikation mit der 3CX Telefonanlage. Das Session Initiation Protocol (SIP) bildet die Basis für Voice-over-IP (VoIP), und SIP-Telefone ermöglichen die effiziente Übertragung von Sprach- und Videotelefonie über das Internet.