Pakete und Preise
Wie viele Menschen in Ihrem Unternehmen eine Nebenstelle haben, spielt für den Preis keine Rolle. Sie zahlen für die Zahl der Gespräche, die gleichzeitig laufen können.
Für alle, die ihre Anlage selbst verwalten möchten. Innerhalb von 24 Stunden startklar.
9,99 €9,99 €14.99 CHFpro Sprachkanal und Monat
Einrichtung und Support durch unsere Spezialisten, angepasst an Ihren Betrieb.
26,90 €25,90 €35.90 CHFpro Sprachkanal und Monat
Fester Ansprechpartner, VIP-Hotline und höchste Verfügbarkeit.
30,80 €29,80 €39.80 CHFpro Sprachkanal und Monat
Mindestens 4 Sprachkanäle. Keine Mindestvertragslaufzeit. Monatlich kündbar mit 4 Wochen Frist zum Monatsende.Keine Mindestvertragslaufzeit. Monatlich kündbar mit 4 Wochen Frist zum Monatsende.Keine Mindestvertragslaufzeit. Monatlich kündbar. In allen Paketen: gehostet von uns, kein eigener Server nötig.
Im Detail
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| Standard9,99 €9,99 €14.99 CHF / Kanal | Individual26,90 €25,90 €35.90 CHF / Kanal | Enterprise30,80 €29,80 €39.80 CHF / Kanal | |
|---|---|---|---|
| Grundlagen | |||
| Für wen | Für Kunden, die ihre Anlage selbst verwalten möchten. Innerhalb von 24 Stunden startklar. | Einrichtung und Support von unseren Spezialisten inklusive, individuell an Ihren Bedarf angepasst. | Persönlicher fester Ansprechpartner, VIP-Hotline und Enterprise-Funktionen für höchste Verfügbarkeit. |
| Preispro Sprachkanal und Monat | 9,99 €9,99 €14.99 CHF | 26,90 €25,90 €35.90 CHF | 30,80 €29,80 €39.80 CHF |
| Gespräche | Minutenabrechnung, sekundengenau: 0,02 €/Min. ins deutsche Festnetz, 0,14 €/Min. in deutsche MobilfunknetzeMinutenabrechnung, sekundengenau: 0,02 €/Min. ins österreichische Festnetz, 0,15 €/Min. in österreichische MobilfunknetzeMinutenabrechnung: 0.03 CHF/Min. ins Schweizer Festnetz, 0.222 CHF/Min. in Schweizer Mobilfunknetze | Allnet-Flat in alle deutschen Netze, auch mobilAllnet-Flat in alle österreichischen Netze, auch mobil, sowie in alle EU-FestnetzeAllnet-Fair-Flat in alle Schweizer Netze sowie in die EU, Festnetz und Mobilfunk. Fair-Flat heisst: jeden Monat 1000 Minuten je Sprachkanal in alle Schweizer Netze und 500 Minuten pro Anlage in die EU-Netze. | Allnet-Flat in alle deutschen Netze, auch mobilAllnet-Flat in alle österreichischen Netze, auch mobil, sowie in alle EU-FestnetzeAllnet-Fair-Flat in alle Schweizer Netze sowie in die EU, Festnetz und Mobilfunk. Fair-Flat heisst: jeden Monat 1000 Minuten je Sprachkanal in alle Schweizer Netze und 500 Minuten pro Anlage in die EU-Netze. |
| Sprachkanäle | Mindestens 4 Sprachkanäle. Monatlich erweiterbar auf 8, 16, 24, 32, 48, 64, 96, 128, 192, 256, 512 oder 1024 Kanäle. | ||
| Laufzeit | Keine Mindestvertragslaufzeit. Monatlich kündbar mit 4 Wochen Frist zum Monatsende.Keine Mindestvertragslaufzeit. Monatlich kündbar mit 4 Wochen Frist zum Monatsende.Keine Mindestvertragslaufzeit. Monatlich kündbar. | ||
| Nutzer | Unlimitierte Anzahl von Nutzern und Nebenstellen. | ||
| Rufnummern | Rufnummernmitnahme oder neue Rufnummern inklusive, ohne laufende Kosten. Einmalige Kosten siehe unten.Rufnummernmitnahme oder neue Rufnummern inklusive, ohne laufende Kosten. Einmalige Kosten siehe unten.Portierung und Vergabe von geografischen und ortsungebundenen Rufnummern: 0.90 CHF pro Nummer und Monat. | ||
| Hosting und Ausfallsicherheit | |||
| Hosting | Komplett von uns gehostet, kein eigener Server nötig. In Deutschland oder wahlweise Kanada (Blackout-Vorsorge, DSGVO-konform). | Komplett von uns gehostet. In Deutschland, der Schweiz oder Kanada, DSGVO-konform. | Komplett von uns gehostet. In Deutschland, der Schweiz oder Kanada, mit automatischem Failover, DSGVO-konform. |
| Datensicherungautomatisch, jede Nacht | Zweifach, georedundant | Zweifach, georedundant | Dreifach, georedundant |
| Failover bei Providerstörung | – | – | Automatisch für ein- und ausgehende Verbindungen über verschiedene Providernetze |
| Updates | Automatisch nach Erscheinen | Getestet und geprüft, nach Ankündigung eingespielt | Getestet und geprüft, nach Ankündigung eingespielt |
| Einrichtung und Support | |||
| Einrichtung | Innerhalb von 24 Stunden startklar | Individuelle Einrichtung | Individuelle Einrichtung, optionale Schnittstellen, Support auf Enterprise-Niveau |
| Support | Wiki-Portal, FAQ, Online-Handbuch. Persönlicher Support nach Zeitaufwand. | Persönlicher Support per Telefon, E-Mail und Ticketsystem inklusive, Mo–Fr 8–17 Uhr, bei Bedarf mit Fernwartung | Priorisierte VIP-Hotline, fester Ansprechpartner mit direkter Durchwahl. 24-Stunden-Support optional (Aufpreis). |
| Wechsel vom bisherigen Anbieter | Optionaler Wechselservice | Kompletter Wechselservice | Kompletter Wechselservice |
| Schulung | – | Persönliche Online-Schulung für alle Mitarbeitenden inklusive | Persönliche Online-Schulung für alle Mitarbeitenden inklusive |
| Videoportal | Anleitungen, Tipps und Tricks | Anleitungen, Tipps und Tricks | Zusätzlich Videoportal VIP |
| Funktionen | |||
| KomfortfunktionenAktion: in allen Paketen inklusive | Warteschleife, mehrere Telefonbücher, Verbinden, Besetztlampenfeld (standortübergreifend, auch in App und am Tischtelefon), Gegensprechen, Durchsagen, Call-Center-Funktionen (Anrufaufzeichnung, SLA-Benachrichtigungen, Wallboard, Switchboard, Rückruf, Aufschalten, Hineinhören, Flüstern), ausführliche Anrufberichte | ||
| Softphone und Apps | Webclient, Windows, Mac, Android und iOS | ||
| Endgeräte | Über 100 verschiedene Tisch- und Schnurlostelefone nutzbar | ||
| Sprachmenü (IVR) | Mehrstufig möglich | Mehrstufig möglich | Mehrstufig, inklusive Datenbank-Authentifizierung |
| Telefonkonferenzen | Inklusive, mit eigener Einwahlnummer, auch mehrere parallel | ||
| Videokonferenzenim Browser, ohne Installation | Bis 100 Teilnehmende | Bis 100 Teilnehmende | Bis 250 Teilnehmende |
| Faxserver | Inklusive: Faxempfang per E-Mail, analoge Faxgeräte einbindbar | ||
| CLIP no Screening | Inklusive: jede eigene Rufnummer als ausgehende Nummer übermitteln | ||
| Live-Chat für die Webseite | Inklusive | Inklusive | Inklusive, dazu WhatsApp- und Facebook-Integration |
| CRM-AnbindungTAPI, Microsoft Dynamics, DATEV, SQL | – | Anbindung an das eigene CRM möglich | Anbindung an das eigene CRM möglich |
| Microsoft 365Kontakte, Kalenderstatus | – | Integration möglich | Integration möglich |
| Enterprise-Funktionen | – | – | Voicemail-Transkription, Hotel-Modul, Hot Desking, Skill-Based Routing, Call Flow Designer, eigenes Logo auf Tischtelefonen, Aufzeichnung abschaltbar |
| Internationale Rufnummern | – | – | Optional aus 42 Ländern, großteils ohne Adressnachweis |
| Enthaltene 3CX-Lizenz | 3CX Pro | 3CX Pro | 3CX Enterprise |
Optional zubuchbar: Business-VDSL ab 29,90 €/Monat (feste IPv4-Adresse möglich) und Mail2Fax für 9,99 €/Monat Grundgebühr plus 1,99 €/Monat je freigeschalteter Mailadresse.Optional zubuchbar: Business-VDSL ab 29,90 €/Monat (feste IPv4-Adresse möglich) und Mail2Fax für 9,99 €/Monat Grundgebühr plus 1,99 €/Monat je freigeschalteter Mailadresse.
Einmalige Kosten
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| Standard | Individual | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Einrichtung | 149 €149 €149 CHF einmalig, inklusive persönlichem Gespräch zur Einrichtung und Verwendung. Danach verwalten Sie die Anlage selbst, wir kümmern uns um Updates und Hochverfügbarkeit. | Individuell auf Sie abgestimmt. Wir besprechen die gesamte Konfiguration in einem ausführlichen Gespräch und richten die Anlage inklusive Abnahmetest in Ihrem Netzwerk ein. Das dauert in der Regel mindestens 10 Stunden. Den Aufwand vereinbaren wir nach dem Konfigurationsgespräch als Pauschalpreis. | |
| Neue Nebenstellenach Inbetriebnahme | Richten Sie selbst ein, ohne Kosten | 29,95 €29,95 €49 CHF, wenn wir es komplett übernehmen. Wenn Sie es selbst tun: kostenlos. | |
| Nutzer löschen | Nehmen Sie selbst vor | Kostenfrei | Kostenfrei |
| Support | Bei Bedarf nach Zeitaufwand: 39,75 € je angefangene 15 Minuten, mindestens 79,50 € pro Supportfall39,75 € je angefangene 15 Minuten, mindestens 79,50 € pro Supportfall49.75 CHF je angefangene 15 Minuten, mindestens 99.50 CHF pro Supportfall | Support und Wartung sind in der Grundgebühr enthalten.Support und Wartung sind in der Grundgebühr enthalten. Funktionen, die erst nachträglich gewünscht werden, richten wir nach Zeitaufwand ein (39,75 € je angefangene 15 Minuten).Support und Wartung sind in der Grundgebühr enthalten. | |
| Rufnummernmitnahme | 149 € Bearbeitungspauschale je Portierungsvorgang, inklusive Überwachung des gesamten Ablaufs149 € Bearbeitungspauschale je Portierungsvorgang, inklusive Überwachung des gesamten Ablaufs149 CHF Bearbeitungspauschale bei bis zu neun Rufnummern, 399 CHF ab 10er-Rufnummernblöcken, jeweils inklusive Überwachung des gesamten Ablaufs | ||
| Neue Rufnummern | 10er-Block 69 € · 100er-Block 149 € · 1000er-Block 499 €, danach keine laufende Gebühr10er-Block 69 € · 100er-Block 149 € · 1000er-Block 499 €, danach keine laufende Gebühr99 CHF Bearbeitungspauschale | ||
| Servicerufnummernzum Beispiel 0800 | Jederzeit möglich. Der Tarif richtet sich nach Ihren Anforderungen. | ||
| Endgeräte | Über 100 Geräte von Yealink, Snom, Fanvil, Gigaset, Jabra und anderen. Miete oder Kauf, auch selbst beschaffte Hardware ist möglich. Zur Auswahl | ||
Preise für Gespräche ins Ausland und zu Sonderrufnummern finden Sie in den Preislisten im Downloadbereich.
Dazu passend
Die KI-Telefonassistenz nimmt Anrufe an, die sonst auf der Mailbox landen, und gibt sie als fertige Zusammenfassung an Ihr Team weiter. Sie lässt sich zu jedem Paket ergänzen.
Der erste Schritt
Kostenlos und unverbindlich. Sie sprechen mit Menschen, die Ihre Anlage später auch einrichten.
