
Cloud-Telefonanlage Preise und Varianten
für Unternehmen mit Firmensitz in
der Schweiz, Deutschland oder ÖsterreichUnsere Cloud-Telefonanlage-Pakete
Individuell und persönlich
Im Vergleich zu den meisten anderen Anbietern in der Cloud-Telefonanlage-Branche zeichnen wir uns durch ein einzigartiges Preismodell aus.
Unabhängig von der Anzahl Ihrer Nutzer berechnen wir Ihnen bei uns keine Kosten pro Nebenstelle (Nutzer), sondern pro Sprachkanal.
Desktop
- NebenstellenNebenstellen
- DSGVO KonformDSGVO Konform
- RedudanzRedudanz
- Kostenloser SupportKostenloser Support
- Pro Sprachkanal
- NebenstellenUnlimitiert
- DSGVO Konform
- Redudanz2-Fach
- Kostenloser SupportWIKI-Portal
FAQ
- Pro Sprachkanal inkl. FLAT dauerhaft!
- NebenstellenUnlimitiert
- DSGVO Konform
- Redudanz2-Fach
- Kostenloser SupportPersönlicher Support
per E-Mail und Telefon
- Pro Sprachkanal inkl. FLAT dauerhaft!
- NebenstellenUnlimitiert
- DSGVO Konform
- Redudanz3-Fach
- Kostenloser SupportPersönlicher Support
per E-Mail und Telefon
24 h Support möglich (Aufpreis)
Mobile
- Kostenloser SupportKostenloser Support
- Kostenpflichtiger SupportKostenpflichtiger Support
- Anzahl an NutzernAnzahl an Nutzern
- Automatische nächtliche DatensicherungAutomatische nächtliche Datensicherung
- Automatisches FailoverAutomatisches Failover
- DSGVO, Ausfallsicherheit, BlackoutDSGVO, Ausfallsicherheit, Blackout
- ProduktoptimierunginklusiveProduktoptimierunginklusive
- CRM-AnbindungCRM-Anbindung
- UpdatesUpdates
- Wechselservice vom bisherigen AnbieterWechselservice vom bisherigen Anbieter
- CLIP-no-ScreeningCLIP-no-Screening
- Live-Chat IntegrationLive-Chat Integration
- WhatsApp IntegrationWhatsApp Integration
- Facebook IntegrationFacebook Integration
- Integrierter FaxserverIntegrierter Faxserver
- WarteschleifenfunktionWarteschleifenfunktion
- Mehrere TelefonbücherMehrere Telefonbücher
- Anzeige BesetztlampenfeldAnzeige Besetztlampenfeld
- VerbindenVerbinden
- GegensprechenGegensprechen
- AnzeigenAnzeigen
- Paging, DurchsagefunktionPaging, Durchsagefunktion
- Call-Center-FunktionenCall-Center-Funktionen
- Ausführliche AnrufberichteAusführliche Anrufberichte
- Voicemail TranscriptionVoicemail Transcription
- Skill-Based-RoutingSkill-Based-Routing
- HotDeskingHotDesking
- Hotel-TelefonanlageHotel-Telefonanlage
- IVR (Telefonauswahlsystem)IVR (Telefonauswahlsystem)
- Softphone (Windows, MAC, Linux sowie Android und iOS)Webclient, Windowsclient, Macclient, Smartphone-AppSoftphone (Windows, MAC, Linux sowie Android und iOS)Webclient, Windowsclient, Macclient, Smartphone-App
- Schulung für Ihre MitarbeitendenSchulung für Ihre Mitarbeitenden
- Abrechnung, FLATSAbrechnung, FLATS
- TelefonkonferenzenTelefonkonferenzen
- Tischtelefone und SchnurlostelefoneTischtelefone und Schnurlostelefone
- VideokonferenzlösungVideokonferenzlösung
- Office365 IntegrationOffice365 Integration
- Eigenes Logo auf TischtelefonenEigenes Logo auf Tischtelefonen
- Aufzeichnungsmöglichkeit einzelner Gespräche deaktivierenAufzeichnungsmöglichkeit einzelner Gespräche deaktivieren
- Call Flow DesignerCall Flow Designer
- Bereitstellung von Rufnummern aus 42 LändernBereitstellung von Rufnummern aus 42 Ländern
- Rufnummerbereitstellung pro MonatRufnummerbereitstellung pro Monat
- Videoportal, WIKI und Onlinehandbuch verfügbar (Anleitungen, Hacks und Tipps und Tricks)Videoportal, WIKI und Onlinehandbuch verfügbar (Anleitungen, Hacks und Tipps und Tricks)
- Minimum 8 Sprachkanäle pro Monat, monatlich erweiterbar auf eine beliebige Anzahl zwischen 8 (16, 24, 32) und unendlich.Minimum 8 Sprachkanäle pro Monat, monatlich erweiterbar auf eine beliebige Anzahl zwischen 8 (16, 24, 32) und unendlich.
- Installation/ EinrichtungInstallation/ Einrichtung
- MindestvertragslaufzeitMindestvertragslaufzeit
- Enthaltene 3CX FeaturesEnthaltene 3CX Features
- Kostenloser SupportWIKI-Portal
FAQ - Kostenpflichtiger SupportTelefon- und Mail-Support nach Zeitaufwand
- Anzahl an NutzernUnlimitiert
- Automatische nächtliche DatensicherungZweifache Datensicherung, Georedundanz
- Automatisches Failover
- DSGVO, Ausfallsicherheit, Blackout
- Produktoptimierunginklusive
- CRM-Anbindung
- UpdatesAutomatisch
- Wechselservice vom bisherigen Anbieter
- CLIP-no-Screening
- Live-Chat Integration
- WhatsApp Integration
- Facebook Integration
- Integrierter Faxserver
- Warteschleifenfunktion
- Mehrere Telefonbücher
- Anzeige Besetztlampenfeld
- Verbinden
- Gegensprechen
- Anzeigen
- Paging, Durchsagefunktion
- Call-Center-Funktionen
- Ausführliche Anrufberichte
- Voicemail Transcription
- Skill-Based-Routing
- HotDesking
- Hotel-Telefonanlage
- IVR (Telefonauswahlsystem)
- Softphone (Windows, MAC, Linux sowie Android und iOS)Webclient, Windowsclient, Macclient, Smartphone-App
- Schulung für Ihre Mitarbeitenden
- Abrechnung, FLATSMinutenabrechnung(Sekundengenau!)0,02 €/min Festnetz DE0,14 €/min Mobilfunk DE
- Telefonkonferenzen
- Tischtelefone und Schnurlostelefone
- Videokonferenzlösung
- Office365 Integration
- Eigenes Logo auf Tischtelefonen
- Aufzeichnungsmöglichkeit einzelner Gespräche deaktivieren
- Call Flow Designer
- Bereitstellung von Rufnummern aus 42 Ländern
- Rufnummerbereitstellung pro MonatRufnummernmitnahme oder neue Rufnummern inklusive
- Videoportal, WIKI und Onlinehandbuch verfügbar (Anleitungen, Hacks und Tipps und Tricks)
- Minimum 8 Sprachkanäle pro Monat, monatlich erweiterbar auf eine beliebige Anzahl zwischen 8 (16, 24, 32) und unendlich.9.99 EUR pro Monat/Sprachkanal
- Installation/ EinrichtungInnerhalb 24 Stunden
- Mindestvertragslaufzeit
- Enthaltene 3CX Features3CX Pro
- Kostenloser SupportPersönlicher Support
per E-Mail und Telefon - Kostenpflichtiger SupportInklusive
- Anzahl an NutzernUnlimitiert
- Automatische nächtliche DatensicherungZweifache Datensicherung, Georedundanz
- Automatisches Failover
- DSGVO, Ausfallsicherheit, Blackout
- Produktoptimierunginklusive
- CRM-Anbindung
- UpdatesVorab geprüft und getestet
- Wechselservice vom bisherigen AnbieterKompletter Wechselservice
- CLIP-no-Screening
- Live-Chat Integration
- WhatsApp Integration
- Facebook Integration
- Integrierter Faxserver
- Warteschleifenfunktion
- Mehrere Telefonbücher
- Anzeige Besetztlampenfeld
- Verbinden
- Gegensprechen
- Anzeigen
- Paging, Durchsagefunktion
- Call-Center-Funktionen
- Ausführliche Anrufberichte
- Voicemail Transcription
- Skill-Based-Routing
- HotDesking
- Hotel-Telefonanlage
- IVR (Telefonauswahlsystem)
- Softphone (Windows, MAC, Linux sowie Android und iOS)Webclient, Windowsclient, Macclient, Smartphone-App
- Schulung für Ihre Mitarbeitenden
- Abrechnung, FLATSAllnet Fair-Flat in alle DE-Netze (Festnetz und Mobilfunk)
- Telefonkonferenzen
- Tischtelefone und Schnurlostelefone
- Videokonferenzlösung
- Office365 Integration
- Eigenes Logo auf Tischtelefonen
- Aufzeichnungsmöglichkeit einzelner Gespräche deaktivieren
- Call Flow Designer
- Bereitstellung von Rufnummern aus 42 Ländern
- Rufnummerbereitstellung pro MonatRufnummernmitnahme oder neue Rufnummern inklusive
- Videoportal, WIKI und Onlinehandbuch verfügbar (Anleitungen, Hacks und Tipps und Tricks)
- Minimum 8 Sprachkanäle pro Monat, monatlich erweiterbar auf eine beliebige Anzahl zwischen 8 (16, 24, 32) und unendlich.25,90 EUR pro Monat/Sprachkanal
- Installation/ EinrichtungIndividuelle Einrichtung
- Mindestvertragslaufzeit
- Enthaltene 3CX Features3CX Pro
- Kostenloser SupportPersönlicher Support
per E-Mail und Telefon
24 h Support möglich (Aufpreis) - Kostenpflichtiger SupportInklusive
- Anzahl an NutzernUnlimitiert
- Automatische nächtliche DatensicherungDreifache Datensicherung, Georedundanz
- Automatisches Failover
- DSGVO, Ausfallsicherheit, Blackout
- Produktoptimierunginklusive
- CRM-Anbindung
- UpdatesVorab geprüft und getestet
- Wechselservice vom bisherigen AnbieterKompletter Wechselservice
- CLIP-no-Screening
- Live-Chat Integration
- WhatsApp Integration
- Facebook Integration
- Integrierter Faxserver
- Warteschleifenfunktion
- Mehrere Telefonbücher
- Anzeige Besetztlampenfeld
- Verbinden
- Gegensprechen
- Anzeigen
- Paging, Durchsagefunktion
- Call-Center-Funktionen
- Ausführliche Anrufberichte
- Voicemail Transcription
- Skill-Based-Routing
- HotDesking
- Hotel-Telefonanlage
- IVR (Telefonauswahlsystem)+ inkl. Datenbankauthentifizierung
- Softphone (Windows, MAC, Linux sowie Android und iOS)Webclient, Windowsclient, Macclient, Smartphone-App
- Schulung für Ihre Mitarbeitenden
- Abrechnung, FLATSAllnet Fair-Flat in alle DE-Netze (Festnetz und Mobilfunk)
- Telefonkonferenzen
- Tischtelefone und Schnurlostelefone
- Videokonferenzlösung
- Office365 Integration
- Eigenes Logo auf Tischtelefonen
- Aufzeichnungsmöglichkeit einzelner Gespräche deaktivieren
- Call Flow Designer
- Bereitstellung von Rufnummern aus 42 Ländern
- Rufnummerbereitstellung pro MonatRufnummernmitnahme oder neue Rufnummern inklusive
- Videoportal, WIKI und Onlinehandbuch verfügbar (Anleitungen, Hacks und Tipps und Tricks)+ VIP Videozugang
- Minimum 8 Sprachkanäle pro Monat, monatlich erweiterbar auf eine beliebige Anzahl zwischen 8 (16, 24, 32) und unendlich.29,80 EUR pro Monat/Sprachkanal
- Installation/ EinrichtungIndividuelle Einrichtung, optionale Schnittstellen, Support auf Enterprise Level
- Mindestvertragslaufzeit
- Enthaltene 3CX Features3CX Enterprise
Standard | Individual | Enterprise | |
---|---|---|---|
Unterschiede | Innerhalb 24 Stunden zu Ihrer Verfügung. Für Kunden, die Ihre Anlage selbst verwalten und managen wollen | Einrichtung und Support von unseren Spezialisten inklusive, individuellen Anpassungen | Das Rund-um-Sorglos-Paket inklusive persönlicher Supportansprechpartner, VIP-Hotline, allen Funktionen und höchster Verfügbarkeit |
DSGVO, Ausfallsicherheit, Blackout | Kein eigener Server notwendig, komplett von uns gehostet. Hosted in Deutschland oder wahlweise Kanada (Blackoutvorsorge – DSGVO konform) | Kein eigener Server notwendig, komplett von uns gehostet. Hosted in Deutschland, Schweiz oder Kanada (automatisches Failover, DSGVO konform) | Kein eigener Server notwendig, komplett von uns gehostet. Hosted in Deutschland, Schweiz oder Kanada (automatisches Failover, DSGVO konform) |
Automatische nächtliche Datensicherung | Zweifache Datensicherung, Georedundanz | Zweifache Datensicherung, Georedundanz | Dreifache Datensicherung, Georedundanz |
Automatisches Failover | |||
Abrechnung, FLATS | Allnet Flat in alle deutschen Netze (auch mobil) Minimum 4 Sprachkanäle pro Monat. Monatlich erweiterbar auf 8, 16, 24, 32, 48, 64, 96, 128, 192, 256, 512, 1024 Kanäle | 9,99 € pro Monat/ Sprachkanal Keine Mindestvertragslaufzeit. Monatlich kündbar! (4 Wochen Kündigungsfrist zum Ende des Monats) | |
Anzahl an Nutzern | Unlimitierte Anzahl von Nutzern/ Nebenstellen | Unlimitierte Anzahl von Nutzern/ Nebenstellen | Unlimitierte Anzahl von Nutzern/ Nebenstellen |
Support | selbstverwaltet | kompletter Support inklusive | kompletter Support uns inklusive mit persönlichem Ansprechpartner |
Installation/ Einrichtung | Innerhalb 24 Stunden startklar | Individuelle Einrichtung | Individuelle Einrichtung, optionale Schnittstellen, Support auf Enterprise Level |
Rufnummernmitnahme/ Bereitstellung neuer Rufnummern | Rufnummernmitnahme oder neue Rufnummern inklusive (ohne fortlaufende Kosten, einmalige Kosten siehe unten) |
Technische Funktionen | STANDARD | INDIVIDUAL | ENTERPRISE |
Inklusiv-Support: | WIKI Portal, FAQs, Onlinehandbuch | Persönlicher Support per Telefon und Mail inklusive (Mo-Fr 08-17 Uhr) | PRIO VIP Supporthotline Persönlicher und fester Ansprechpartner mit direkter Durchwahl Optional 24 h Support möglich (Aufpreis) |
Kontinuierliche Weiterentwicklung inklusive | Fortlaufende Weiterentwicklung | Fortlaufende Weiterentwicklung | Fortlaufende Weiterentwicklung |
CRM-Anbindung (Automatisches Rauswählen von Nummern aus Ihrer CRM, erweiterte Anbindung via TAPI, Microsoft Dynamics, DATEV oder SQL-Schnittstelle) | Anbindung an eigenes CRM möglich | Anbindung an eigenes CRM möglich | |
Videoportal sowie WIKI und Onlinehandbuch in allen Versionen verfügbar | Videoportal mit Anleitungen, Hacks und Tipps und Tricks | Videoportal mit Anleitungen, Hacks und Tipps und Tricks | In Enterprise zusätzlich Videoportal VIP |
Automatisches Einspielen von Updates | Automatisches Einspielen von Updates nach Erscheinen | Getestete und geprüfte Updates nach vorheriger Ankündigung eingespielt | Getestete und geprüfte Updates nach vorheriger Ankündigung eingespielt |
Wechselservice vom bisherigen Anbieter | Optionaler Wechselservice (von Drittanbieter bei bestehender Rufnummer) | Kompletter Wechselservice (von Drittanbieter bei bestehender Rufnummer) | Kompletter Wechselservice (von Drittanbieter bei bestehender Rufnummer) |
Schulung/ Einweisung für Ihre Mitarbeiter oder Admins | Einweisung/ persönliche Onlineschulung für alle Mitarbeiter inklusive | Einweisung/ persönliche Onlineschulung für alle Mitarbeiter inklusive | |
Komfort-Funktionen AKTION bei jetziger Buchung: In allen Versionen inklusive |
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|
CLIP-no-Screening Übermittlung jeder beliebigen ausgehenden Rufnummer (welche Ihnen gehört) | iInklusive | Inklusive | Inklusive |
Enterprise-Funktionen |
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||
Hotel-Telefonanlagenmodul Referenzen, die das 3CX Hotel-Telefonanlagenmodul bereits erfolgreich nutzen: Best Western, Intercontinental, Hilton, Ramada Plaza “Das System ist großartig. Es funktioniert gut und erfüllt sämtliche Anforderungen eines modernen Hotels, darunter auch Mobilität und Anpassungsfähigkeit. Darüber hinaus liegen die Einsparungen gegenüber ähnlichen Systemen bei etwa 75%.” Hampton By Hilton Hotel |
|
||
Integrierter Faxserver (für den Empfang von eingehenden Faxen via E-Mail) Einbinden von analogen Faxgeräten | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
Live-Chat Integration WhatsApp Integration Facebook Integration | Live-Chat Integration für die eigene Webseite inklusive | Live-Chat Integration für die eigene Webseite inklusive |
|
IVR (Telefonauswahlsystem) z. B. Drücken Sie die 1 für den technischen Support, die 2 für die Buchhaltung etc… Aber auch Funktionen wie: Drücken Sie die 1 für eine Rezeptbestellung (in Arztpraxis) oder auch Authentifizierung: Geben Sie Ihre Kundenummer ein … | IVR (Telefonauswahlsystem) mehrstufig möglich | IVR (Telefonauswahlsystem) mehrstufig möglich |
|
Softphone, nutzbar auf Windows, MAC und Linux sowie Android und iOS | Webclient, Windowsclient, Macclient, Smartphone-App | Webclient, Windowsclient, Macclient, Smartphone-App | Webclient, Windowsclient, Macclient, Smartphone-App |
Tischtelefone und Schnurlostelefone | Nutzung von über 100 verschiedenen Endgeräte möglich | Nutzung von über 100 verschiedenen Endgeräte möglich | Nutzung von über 100 verschiedenen Endgeräte möglich |
Telefonkonferenzen (mit eigener Einwahlnummer, auch mehrere gleichzeitig parallel möglich) | Telefonkonferenzen inklusive | Telefonkonferenzen inklusive | Telefonkonferenzen inklusive |
Videokonferenzlösung (Clientlos via Webbrowser) inklusive Funktionen: Umfragen, Teilen von PDFs, Bildschirmfreigabe, Whiteboard, YouTube Integration, Recording-Funktion und vieles mehr … | Videokonferenzen mit maximal 100 Teilnehmern gleichzeitig inklusive | Videokonferenzen mit maximal 100 Teilnehmern gleichzeitig inklusive | Videokonferenzen mit maximal 250 Teilnehmern gleichzeitig inklusive |
Support | Telefonischer Support oder Mailsupport kostenpflichtig nach Zeitaufwand | Sämtlicher Support via Telefon und Mail/ Ticketsystem (inkl. Fernwartung bei Bedarf) inklusive | Sämtlicher Support via Telefon und Mail/ Ticketsystem (inkl. Fernwartung bei Bedarf) inklusive |
Office365 Integration (Kontakte-Sync, Kalender-Status-Sync) automatisches Erstellen neuer Nebenstellen aus Microsoft 365Kontakte in “Azure AD” Gruppe der Verwaltungskonsole verfolgen | Office 365 Integration möglich | Office 365 Integration möglich | |
Eigenes Logo auf Tischtelefonen | Eigenes Logo im Hintergrund von Tischtelefonen | ||
Aufzeichnungsmöglichkeit einzelner Gespräche deaktivieren | Deaktivierung der Möglichkeit von Aufzeichnungen | ||
Call Flow Designer (mehrstufige Geschäftszeiten), differenzierte Weiterleitungen, Datenbank Authentifizierung | Individuelle CallFlows (via Call Flow Designer) | ||
Bereitstellung von Rufnummern aus 42 Ländern (Großteils ohne Adressnachweis möglich) | Optionale Bereitstellung von internationalen Rufnummern aus 42 Ländern möglich | ||
Enthaltene 3CX Features (keine zusätzlichen Lizenzkosten) | 3CX Pro | 3CX Pro | 3CX Enterprise |
optional Business VDSL ab 29,90 €/Monat zubuchbar (feste ipv4-Adresse optional verfügbar)
optional Mail2Fax (Faxe per E-Mail versenden, ohne zusätzliche Software auf Ihren Rechnern) 9,99 €/ Monat Grundgebühr + 1,99 €/ Monat je freigeschalteter Mailadresse
Kosten für Gespräche ins Ausland und zu Sonderrufnummern sowie innerhalb Deutschland bei Standard-Version(ohne Flat) finden Sie hier
STANDARD | INDIVIDUAL | ENTERPRISE | |
Einmaliger Einrichtungspreis | Einmaliger Einrichtungspreis: 149,- € inkl. persönlichem Gespräch zur Einrichtung/ Verwendung der Anlage. Danach verwalten Sie Ihre Anlage selbst, wir kümmern uns um Updates und Hochverfügbarkeit der Anlage. | Individuell auf Sie abgestimmt, Konfiguration, Einrichtung dauert i. d. Regel mindestens zehn Stunden. Wir besprechen die gesamte Konfiguration der Anlage in einem Konfigurationsgespräch. Danach kümmern wir uns um die Einrichtung inkl. Abnahmetest der Anlage in Ihrem Netzwerk. Genauer Zeitaufwand und Einrichtungsaufwand wird als Pauschalpreis nach Konfigurationsgespräch vereinbart. | Individuell auf Sie abgestimmt, Konfiguration, Einrichtung dauert i. d. Regel mindestens zehn Stunden. Wir besprechen die gesamte Konfiguration der Anlage in einem Konfigurationsgespräch. Danach kümmern wir uns um die Einrichtung inkl. Abnahmetest der Anlage in Ihrem Netzwerk. Genauer Zeitaufwand und Einrichtungsaufwand wird als Pauschalpreis nach Konfigurationsgespräch vereinbart. |
Einrichtung neuer Nebenstelle (nach Inbetriebnahme) | Nehmen Sie in der Standard-Version selbst vor (somit ohne Kosten) | Einrichtung Nebenstelle (29,95 €, wenn wir dies komplett für Sie übernehmen, alternativ könne Sie dies auch selbst tun, dann 0,- €) | Einrichtung Nebenstelle (29,95 €, wenn wir dies komplett für Sie übernehmen, alternativ könne Sie dies auch selbst tun, dann 0,- €) |
Support | Bei Bedarf Support nach Zeitaufwand mit 39,75 € je angefangene 15 Minuten, jedoch mindestens 79,50 € pro Supportfall | Support/ Wartung bereits in Grundgebühr inklusive. | Priorisierter Support/ Wartung bereits in Grundgebühr inklusive. |
Löschung Nutzer/Nebenstelle | Nehmen Sie in der Standard-Version selbst vor | kostenfrei | kostenfrei |
Portierungsentgelt (einmalig je Portierungsvorgang) | 149,- € Bearbeitungspauschale inkl. Überwachung des gesamten Portierungsprozesses, damit alles reibungslos läuft | ||
Bereitstellung neue Rufnummer einmalig |
10er Block: 69,- € 100er Block: 149,- € 1000er Block: 499,- € |
||
Bereitstellung Servicerufnummern (z. B. 0800er Nummer) |
Jederzeit möglich, Tarif individuell je nach Ihren Anforderungen |
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Endgeräte | Große Auswahl an Endgeräten. Wir unterstützen über 100 Geräte u. a. von Gigaset, Yealink, Snom, Fanvil und Jabra. Sowohl Miete als auch Kauf möglich. Hardware kann auch selbst (nicht über uns) gekauft werden. |
Einfaches Preismodell für Ihr Unternehmen
Nur eine Grundgebühr
Standard | Individual | Enterprise | |
Unterschiede | Innerhalb 24 Stunden zu Ihrer Verfügung. Für Kunden, die Ihre Anlage selbst verwalten und managen wollen | Einrichtung und Support von unseren Spezialisten inklusive, individuellen Anpassungen | Das Rund-um-Sorglos-Paket inklusive persönlicher Supportansprechpartner, VIP-Hotline, allen Funktionen und höchster Verfügbarkeit |
DSGVO, Ausfallsicherheit, Blackout | Kein eigener Server notwendig, komplett von uns gehostet. Hosted in Deutschland oder wahlweise Kanada (Blackoutvorsorge – DSGVO konform) | Kein eigener Server notwendig, komplett von uns gehostet. | Kein eigener Server notwendig, komplett von uns gehostet. Hosted in Deutschland, Schweiz oder Kanada (automatisches Failover, DSGVO konform) |
Automatische nächtliche Datensicherung | Zweifache Datensicherung, Georedundanz | Zweifache Datensicherung, Georedundanz | Dreifache Datensicherung, Georedundanz |
Automatisches Failover | Automatisches Failover bei Providerstörung sowohl ein- als auch ausgehender Verbindungen, durch verschiedene Providernetze | ||
Abrechnung, FLATS | Allnet Flat in alle deutschen Netze (auch mobil) | Allnet Flat in alle deutschen Netze (auch mobil) | |
Minimum 4 Sprachkanäle pro Monat. Monatlich erweiterbar auf 8, 16, 24, 32, 48, 64, 96, 128, 192, 256, 512, 1024 Kanäle | 9,99 € pro Monat/ Sprachkanal Keine Mindestvertragslaufzeit. Monatlich kündbar! (4 Wochen Kündigungsfrist zum Ende des Monats) |
Keine Mindestvertragslaufzeit. Monatlich kündbar! (4 Wochen Kündigungsfrist zum Ende des Monats) |
Keine Mindestvertragslaufzeit. Monatlich kündbar! (4 Wochen Kündigungsfrist zum Ende des Monats) |
Anzahl an Nutzern | Unlimitierte Anzahl von Nutzern/ Nebenstellen | Unlimitierte Anzahl von Nutzern/ Nebenstellen | Unlimitierte Anzahl von Nutzern/ Nebenstellen |
Support | selbstverwaltet | kompletter Support inklusive | kompletter Support uns inklusive mit persönlichem Ansprechpartner |
Installation/ Einrichtung | Innerhalb 24 Stunden startklar | Individuelle Einrichtung | Individuelle Einrichtung, optionale Schnittstellen, Support auf Enterprise Level |
Rufnummernmitnahme/ Bereitstellung neuer Rufnummern |
(ohne fortlaufende Kosten, einmalige Kosten siehe unten) |
Alle technischen Funktionen im Überblick:
Technische Funktionen | STANDARD | INDIVIDUAL | ENTERPRISE |
Inklusiv-Support: | WIKI Portal, FAQs, Onlinehandbuch | Persönlicher Support per Telefon und Mail inklusive (Mo-Fr 08-17 Uhr) | PRIO VIP Supporthotline Persönlicher und fester Ansprechpartner mit direkter Durchwahl Optional 24 h Support möglich (Aufpreis) |
Kontinuierliche Weiterentwicklung inklusive | Fortlaufende Weiterentwicklung | Fortlaufende Weiterentwicklung | Fortlaufende Weiterentwicklung |
CRM-Anbindung (Automatisches Rauswählen von Nummern aus Ihrer CRM, erweiterte Anbindung via TAPI, Microsoft Dynamics, DATEV oder SQL-Schnittstelle) | Anbindung an eigenes CRM möglich | Anbindung an eigenes CRM möglich | |
Videoportal sowie WIKI und Onlinehandbuch in allen Versionen verfügbar | Videoportal mit Anleitungen, Hacks und Tipps und Tricks | Videoportal mit Anleitungen, Hacks und Tipps und Tricks | In Enterprise zusätzlich Videoportal VIP |
Automatisches Einspielen von Updates | Automatisches Einspielen von Updates nach Erscheinen | Getestete und geprüfte Updates nach vorheriger Ankündigung eingespielt | Getestete und geprüfte Updates nach vorheriger Ankündigung eingespielt |
Wechselservice vom bisherigen Anbieter | Optionaler Wechselservice (von Drittanbieter bei bestehender Rufnummer) | Kompletter Wechselservice (von Drittanbieter bei bestehender Rufnummer) | Kompletter Wechselservice (von Drittanbieter bei bestehender Rufnummer) |
Schulung/ Einweisung für Ihre Mitarbeiter oder Admins | Einweisung/ persönliche Onlineschulung für alle Mitarbeiter inklusive | Einweisung/ persönliche Onlineschulung für alle Mitarbeiter inklusive | |
Komfort-Funktionen
AKTION bei jetziger Buchung: In allen Versionen inklusive |
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|
CLIP-no-Screening Übermittlung jeder beliebigen ausgehenden Rufnummer (welche Ihnen gehört) | iInklusive | Inklusive | Inklusive |
Enterprise-Funktionen |
| ||
Hotel-Telefonanlagenmodul Referenzen, die das 3CX Hotel-Telefonanlagenmodul bereits erfolgreich nutzen: Best Western, Intercontinental, Hilton, Ramada Plaza
“Das System ist großartig. Es funktioniert gut und erfüllt sämtliche Anforderungen eines modernen Hotels, darunter auch Mobilität und Anpassungsfähigkeit. Darüber hinaus liegen die Einsparungen gegenüber ähnlichen Systemen bei etwa 75%.” |
| ||
Integrierter Faxserver (für den Empfang von eingehenden Faxen via E-Mail) Einbinden von analogen Faxgeräten | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
Live-Chat Integration WhatsApp Integration Facebook Integration | Live-Chat Integration für die eigene Webseite inklusive | Live-Chat Integration für die eigene Webseite inklusive |
|
IVR (Telefonauswahlsystem) z. B. Drücken Sie die 1 für den technischen Support, die 2 für die Buchhaltung etc… Aber auch Funktionen wie: Drücken Sie die 1 für eine Rezeptbestellung (in Arztpraxis) oder auch Authentifizierung: Geben Sie Ihre Kundenummer ein … | IVR (Telefonauswahlsystem) mehrstufig möglich | IVR (Telefonauswahlsystem) mehrstufig möglich |
|
Softphone, nutzbar auf Windows, MAC und Linux sowie Android und iOS | Webclient, Windowsclient, Macclient, Smartphone-App | Webclient, Windowsclient, Macclient, Smartphone-App | Webclient, Windowsclient, Macclient, Smartphone-App |
Tischtelefone und Schnurlostelefone | Nutzung von über 100 verschiedenen Endgeräte möglich | Nutzung von über 100 verschiedenen Endgeräte möglich | Nutzung von über 100 verschiedenen Endgeräte möglich |
Telefonkonferenzen (mit eigener Einwahlnummer, auch mehrere gleichzeitig parallel möglich) | Telefonkonferenzen inklusive | Telefonkonferenzen inklusive | Telefonkonferenzen inklusive |
Videokonferenzlösung (Clientlos via Webbrowser) inklusive Funktionen: Umfragen, Teilen von PDFs, Bildschirmfreigabe, Whiteboard, YouTube Integration, Recording-Funktion und vieles mehr … | Videokonferenzen mit maximal 100 Teilnehmern gleichzeitig inklusive | Videokonferenzen mit maximal 100 Teilnehmern gleichzeitig inklusive | Videokonferenzen mit maximal 250 Teilnehmern gleichzeitig inklusive |
Support | Telefonischer Support oder Mailsupport kostenpflichtig nach Zeitaufwand | Sämtlicher Support via Telefon und Mail/ Ticketsystem (inkl. Fernwartung bei Bedarf) inklusive | Sämtlicher Support via Telefon und Mail/ Ticketsystem (inkl. Fernwartung bei Bedarf) inklusive |
Office365 Integration (Kontakte-Sync, Kalender-Status-Sync) automatisches Erstellen neuer Nebenstellen aus Microsoft 365Kontakte in “Azure AD” Gruppe der Verwaltungskonsole verfolgen | Office 365 Integration möglich | Office 365 Integration möglich | |
Eigenes Logo auf Tischtelefonen | Eigenes Logo im Hintergrund von Tischtelefonen | ||
Aufzeichnungsmöglichkeit einzelner Gespräche deaktivieren | Deaktivierung der Möglichkeit von Aufzeichnungen
| ||
Call Flow Designer (mehrstufige Geschäftszeiten), differenzierte Weiterleitungen, Datenbank Authentifizierung | Individuelle CallFlows (via Call Flow Designer) | ||
Bereitstellung von Rufnummern aus 42 Ländern (Großteils ohne Adressnachweis möglich) | Optionale Bereitstellung von internationalen Rufnummern aus 42 Ländern möglich | ||
Enthaltene 3CX Features (keine zusätzlichen Lizenzkosten) | 3CX Pro | 3CX Pro | 3CX Enterprise |
optional Business VDSL ab 29,90 €/Monat zubuchbar (feste ipv4-Adresse optional verfügbar)
optional Mail2Fax (Faxe per E-Mail versenden, ohne zusätzliche Software auf Ihren Rechnern) 9,99 €/ Monat Grundgebühr + 1,99 €/ Monat je freigeschalteter Mailadresse
Kosten für Gespräche ins Ausland und zu Sonderrufnummern sowie innerhalb Deutschland bei Standard-Version(ohne Flat) finden Sie hier
Einmalige Kosten:
STANDARD | INDIVIDUAL | ENTERPRISE | |
Einmaliger Einrichtungspreis | Danach verwalten Sie Ihre Anlage selbst, wir kümmern uns um Updates und Hochverfügbarkeit der Anlage. | Individuell auf Sie abgestimmt, Konfiguration, Einrichtung dauert i. d. Regel mindestens zehn Stunden. Wir besprechen die gesamte Konfiguration der Anlage in einem Konfigurationsgespräch. Danach kümmern wir uns um die Einrichtung inkl. Abnahmetest der Anlage in Ihrem Netzwerk. Genauer Zeitaufwand und Einrichtungsaufwand wird als Pauschalpreis nach Konfigurationsgespräch vereinbart. | Individuell auf Sie abgestimmt, Konfiguration, Einrichtung dauert i. d. Regel mindestens zehn Stunden. Wir besprechen die gesamte Konfiguration der Anlage in einem Konfigurationsgespräch. Danach kümmern wir uns um die Einrichtung inkl. Abnahmetest der Anlage in Ihrem Netzwerk. Genauer Zeitaufwand und Einrichtungsaufwand wird als Pauschalpreis nach Konfigurationsgespräch vereinbart. |
Einrichtung neuer Nebenstelle (nach Inbetriebnahme) | Nehmen Sie in der Standard-Version selbst vor (somit ohne Kosten) | ||
Support | Bei Bedarf Support nach Zeitaufwand mit 39,75 € je angefangene 15 Minuten, jedoch mindestens 79,50 € pro Supportfall | Support/ Wartung bereits in Grundgebühr inklusive. | Priorisierter Support/ Wartung bereits in Grundgebühr inklusive. |
Löschung Nutzer/Nebenstelle | Nehmen Sie in der Standard-Version selbst vor | kostenfrei | kostenfrei |
Portierungsentgelt (einmalig je Portierungsvorgang) |
| ||
Bereitstellung neue Rufnummer einmalig |
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Bereitstellung Servicerufnummern (z. B. 0800er Nummer) | Jederzeit möglich, Tarif individuell je nach Ihren Anforderungen | ||
Endgeräte | Große Auswahl an Endgeräten. Wir unterstützen über 100 Geräte u. a. von Gigaset, Yealink, Snom, Fanvil und Jabra. Sowohl Miete als auch Kauf möglich. Hardware kann auch selbst (nicht über uns) gekauft werden. |
Haben Sie noch Fragen?
Interessentenanfragen und Beratung für Kunden
aus Deutschland: 0800-6200204
aus der Schweiz: +41(0)715712329
aus Österreich: +43(0)13430203-0