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Die Cloud-Telefonanlage ist eine virtuelle Telefonanlage, die alle Funktionen einer herkömmlichen Telefonanlage bietet und darüber hinaus viele weitere Vorteile hat: Sie ist beispielsweise von jedem mobilen Gerät, Desktop-Rechner und von überall nutzbar – Sie benötigen lediglich einen Internetanschluss. Cloud-Telefonanlagen sind über den Internetbrowser in der Cloud virtuell gewartet und administriert. Sämtliche Hardware-Kosten fallen somit aus. Eine Cloud-Telefonanlage bietet über 200 verschiedene Funktionen wie Warteschleifen-Funktion und Rückruf-Service, Automatische Anbindung an CRM-Software sowie zeitbasierte Ansagen und Auswahlmöglichkeiten und viele andere.

Eine IP-Telefonanlage ist eine Telefonanlage, die Voice-over-IP (VoIP) nutzt, um Telefonate über das Internet zu übermitteln. Es bietet Unternehmen eine kosteneffektive und flexible Lösung für ihre Telefonkommunikation.

Eine traditionelle Telefonanlage ist eine physische Einheit, die in einem Unternehmen installiert ist und dort betrieben wird. Eine Cloud-Telefonanlage ist eine virtuelle Telefonanlage, die von einem externen Anbieter betrieben und in der Cloud gehostet wird.

Eine Telefonanlage bietet Unternehmen zentrale Kommunikationsmöglichkeiten mit Vorteilen wie: kostenfreie interne Gespräche, einfache Anrufweiterleitung und -vermittlung, integrierte Voicemail, parallele Anrufbearbeitung, Erweiterbarkeit, automatisierte Menüs, Konferenzschaltungen, Integration mit anderen Systemen, moderne Funktionen wie Anrufaufzeichnung und Mobilität sowie erhöhte Sicherheit.

Die Cloudmanufaktur-Telefonanlage bietet dank der softwarebasierten Technologie mehr als 200 verschiedene Funktionen an – alles an Ihre individuellen Bedürfnisse anpassbar. Für ausführliche Funktionenübersicht, besuchen Sie Wichtige technische Funktionen im Überblick oder rufen Sie uns an.

Die Wahl der richtigen Telefonanlage hängt von den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens ab. Es ist wichtig, verschiedene Optionen zu vergleichen und auf Faktoren wie Funktionalität, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Kosten zu achten. Lassen Sie sich von unseren Experten beraten.

Die Migration zu einer Cloud-Telefonanlage ist ein einfacher und nahtloser Prozess. Sie bietet zahlreiche Vorteile, darunter verbesserte Flexibilität, Skalierbarkeit und Zugriff auf innovative Funktionen wie Videoanrufe, Anrufaufzeichnung und automatisierte Sprachmenüs. Unser Expertenteam begleitet Sie durch den gesamten Prozess und stellt sicher, dass der Übergang reibungslos und störungsfrei verläuft. Unser Ziel ist es, Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung zu bieten, die Ihren Bedürfnissen und Anforderungen entspricht.

3CX ist einer der Marktführer weltweit für Telefonanlagensoftware. Wir haben uns für 3CX entschieden, weil sie stark und schnell in Weiterentwicklung, sowie intuitiv und fortschrittlich sind. Wir sind 3CX Platinum Partner. Das bedeutet, dass uns sehr viele Kunden Ihr Vertrauen schenken.

Endgeräte, die mobile Telefonie unterstützen (von denen wir über 100 Modelle anbieten), sind kostengünstiger als herkömmliche Telefonanlagen. Der Grund: VoIP-Telefone sind im Kern kleine Computer und können stets aktuell gehalten werden. Das bedeutet, dass Ihr Telefon, egal ob es sich um ein Tischtelefon oder ein Schnurlostelefon handelt, immer die neuesten Funktionen bietet. Sie könnten Ihr Gerät auch noch in 10 Jahren so nutzen, als hätten Sie es gerade erst gekauft.

Sie müssen nicht zwingend auf physische Endgeräte wie Tischtelefone oder Schnurlostelefone setzen. Stattdessen könnten Sie ein Softphone verwenden. Dabei handelt es sich um eine Software, die auf Internet- bzw. IP-fähigen Geräten installiert wird und die Funktionen eines Telefons bereitstellt. Denken Sie an Smartphones, Laptops, Tablets und andere IP-fähige Geräte. Die Softphone-Software funktioniert oft als App und bietet umfangreiche Funktionen (wir bieten über 200 solcher Funktionen an).

Ein weiterer Vorteil ist, dass Nebenstellen auf mehreren Geräten gleichzeitig registriert werden können. So können Sie ein traditionelles Tischtelefon, eine mobile App auf Ihrem Smartphone und ein Softphone auf Ihrem Computer nutzen – und auf allen Geräten den vollen Funktionsumfang genießen. Solche flexiblen Möglichkeiten sind besonders vorteilhaft in einer sich stetig wandelnden Arbeitswelt, die zunehmend mobiles Arbeiten und Homeoffice umfasst.

Unsere Cloud-Telefonanlagenlösung ist umfassend, sowie individuell und persönlich. Wir stellen Ihnen eine Rund-um-Lösung bereit (Hardware, Software, Service, Support, komplette Projektabwicklung). Dazu sorgen wir für die maximale Ausfallsicherheit. Wir benutzen stets 3 unterschiedliche Provider zur maximalen Ausfallsicherheit. Wir unterstützen über 100 Endgeräte. Damit bieten wir die größte Auswahl von Endgeräten auf dem Markt an. Wir sind die Spezialisten für 3CX-Telefonanlagen und lösen schnellstmöglich jedes knifflige Telefonie Problem.

Wir übernehmen für Sie den Telefonanbieterwechsel oder stellen innerhalb von 24 Stunden Ihre neue Telefonnummer sowie Rufnummer-Block bereit. Ihr Tagesbetrieb wird ohne Unterbrechungen weiterlaufen und Sie werden keine Techniker vor Ort haben, weil wir Ihre neue Telefonanlage über Internet konfigurieren. Falls Sie sich doch für Tisch- oder Schnurlostelefone entscheiden sollten, können Sie die Telefone selbst anschließen und einschalten, oder wir bieten Ihnen gerne unseren Vor-Ort-Support an.

Wir können Ihre Endgeräte auch vor Ort sehr gerne anschliessen, falls Sie das möchten. Andernfalls müssen Sie die Telefone lediglich anschließen, und nach unserer Provisionierung können Sie sie benutzen.

In allen drei Varianten unserer Cloud-Telefonanlage benötigen Sie 4 Sprachkanäle. Weniger als 4 Sprachkanäle sind nicht möglich. Danach können Sie monatlich flexibel hinzu und auch wieder die Sprachkanäle abstufen. Die möglichen Stufen der Sprachkanäle sind: 4, 8, 16, 24, 32, 48, 64, 96, 128, 196, 256, 512, 1024.

Die Installation und Einrichtung einer Telefonanlage kann je nach Art der Anlage variieren. In vielen Fällen kann es sinnvoll sein, die Dienste eines professionellen Installateurs oder Anbieters in Anspruch zu nehmen.

Unsere Cloud-Telefonanlagen sind mit modernster Sicherheitstechnologie ausgestattet, die Ihre Daten schützt. Mit mehrschichtigen Sicherheitsmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung, sicheren Zugangskontrollen und regelmäßigen Sicherheitsupdates, stellen wir sicher, dass Ihre Kommunikation immer sicher ist. Darüber hinaus halten wir uns strikt an alle geltenden Datenschutzgesetze und -richtlinien, um die Privatsphäre und Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.

Cloudmanufaktur hat für solche Fälle auch Notfallkonzepte entwickelt und im Normalfall können Sie Ihre Telefonanlage auch bei solchen Ausfällen weiter nutzen. Grundsätzlich gilt das Folgende: Bei einem Stromausfall ist die Cloud-Telefonie unterbrochen, da die Webserver nicht zur Verfügung stehen. In diesem Fall sind auch alle anderen Internetanwendungen betroffen. Hier helfen Fallbacklösungen wie Leitung der Cloud-Telefonie-Gespräche über die Mobilfunkverbindung.

Unsere Cloud-Telefonanlagenlösung wächst mit Ihrem Unternehmen. Einzelne Rufnummer können beliebig aktiviert und deaktiviert werden. Egal ob ein Mitarbeiter das Unternehmen verlässt oder neu hinzukommt, wir erstellen jeden Monat eine genaue Abrechnung der verwendeten Sprachkanäle.

Microsoft Teams kann nicht die gleiche Vielfalt an Telefoniefunktionen bieten, die einige Cloud-Telefonanlagen bereitstellen, wie etwa komplexe Anrufsteuerung oder Call-Center-Funktionen. Obwohl Teams in Microsoft 365 enthalten ist, erfordert die Nutzung der Telefoniefunktionen einen zusätzlichen kostenpflichtigen Plan. Viele Cloud-Telefonanlagen bieten eine größere Vielfalt an Funktionen als Teams, einschließlich erweiterter Anrufsteuerung, Video-Konferenzen, Voicemail-zu-Text, Fax-zu-Email, Anrufaufzeichnung und mehr. Cloud-Telefonanlagen sind sind im Vergleich zu MS Teams leicht skalierbar. Unternehmen können einfach mehr Benutzer oder Leitungen hinzufügen oder entfernen, je nach Bedarf. Cloud-Telefonanlagen sind in der Regel unabhängig von spezifischen Bürosoftware-Suiten, was bedeutet, dass sie flexibler und mit verschiedenen Softwareumgebungen kompatibel sind.

WhatsApp wird häufig als weniger professionell wahrgenommen als eine dedizierte Geschäftstelefonanlage. Es bietet nicht die gleiche Bandbreite an Funktionen wie eine Cloud-Telefonanlage, wie z.B. Anrufweiterleitung oder Konferenzschaltung und viele mehr. WhatsApp sammelt eine Menge Nutzerdaten, was für einige Unternehmen problematisch sein könnte. Bei einer großen Anzahl von Kunden oder Mitarbeitern kann es schwierig sein, die Kommunikation effektiv zu verwalten.